Как сдать ноутбук с перегревом и странными звуками в магазин электроники для проверки и возврата в случае брака

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право возврата недоброкачественного товара в течение 14 дней с момента его покупки. При этом, если брак был обнаружен не в течение 14 дней, вам следует обратиться в магазин в соответствии с гарантийными обязательствами продавца. Для этого рекомендуется сохранить чек или другие документы, подтверждающие факт покупки. В магазине на основании имеющихся у вас документов должна быть оформлена заявка на проверку купленного товара, после чего в течение установленных законодательством сроков будет принято решение о допустимости возврата или замены товара.

Для решения такого вопроса вам, как покупателю, необходимо предоставить кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку товара в данном магазине. Также рекомендую сохранять все документы, которые свидетельствуют об обнаружении брака. Для проверки ноутбука на брак вам следует обратиться в магазин, где он был приобретен, предъявить ему кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку, и запросить проверку. В случае выявления брака вы можете потребовать замены ноутбука на аналогичный ноутбук без дефектов или вернуть деньги за него. Если магазин отказывается удовлетворить вашу претензию, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд с требованием защитить свои права как потребителя.

Статьи, применимые в данной ситуации:

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, размеру или комплектации, а также если оказалось, что технические характеристики товара не соответствуют заявленным;

Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен или возврат товара ненадлежащего качества;

Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - обязанности продавца при продаже товара ненадлежащего качества, включая обязанность выполнить требования потребителя о замене товара, устранении недостатков, снижении цены или возврате уплаченной за товар денежной суммы.