Как решить ситуацию с долгом - сын выплатил обещанный платеж в Мегафоне на сумму минус 3500

Для начала необходимо проверить договор и условия, с которыми был согласован обещанный платеж. Если соглашение было заключено в письменной форме, необходимо внимательно изучить его содержание, а если в устной, то потребовать от компании предоставить аудиозапись разговора. Затем рекомендуется обратиться в компанию Мегафон с требованием предоставить расчет и объяснения по поводу причины возникшей задолженности. Если компания не готова предоставить достаточно информации, можно обратиться в органы защиты прав потребителей или в суд.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в компанию Мегафон и узнать условия договора об использовании услуг связи, который заключался между сыном и компанией. Возможно, в договоре предусмотрена процедура рассрочки или отсрочки платежа в случае временных трудностей с оплатой.

Если же у сына отсутствует такая возможность, необходимо рассмотреть документы, которые имеются для подтверждения факта осуществления обещанного платежа (например, квитанция об оплате), и проконсультироваться у юриста о возможных вариантах действий в данной ситуации, включая возможность оспаривания действий компании, если они не соответствуют условиям договора, заключённого между сторонами.

Для решения вопроса о задолженности перед компанией Мегафон применимы следующие статьи закона:

1) Гражданский кодекс РФ (статьи 307-314) - регулируют обязательства по договору связи;

2) Федеральный закон от 07.07.2003 № 126-ФЗ "О связи" - устанавливает порядок оказания услуг связи, ответственность за нарушение правил оказания услуг связи и прочее.

При возникновении споров, связанных с задолженностью по платежам за услуги связи, необходимо обращаться к суду или к урегулированию спора путем переговоров между сторонами.