Теле2 требует вернуть обещанный платеж и угрожает коллекторской службой

Как юрист, я могу сказать, что действия компании "Теле2" являются законными, если у них есть основания требовать возврата долга. Однако, они не могут запугивать или угрожать клиенту обращением в коллекторскую службу без выполнения определенных процедур и без соблюдения законодательства Российской Федерации, которое защищает права заёмщиков и потребителей. В любом случае, необходимо проверить действительно ли существует долг перед компанией и, если он есть, попытаться договориться об адекватных условиях возврата.

Для решения этого вопроса необходимо иметь копии всех документов, связанных с договором между клиентом и оператором связи «Теле2». К таким документам могут относиться:

• Договор на оказание услуг связи.
• Квитанции об оплате услуг связи.
• Корреспонденция с оператором связи в письменном и электронном виде.

Также необходимо знать основные положения законодательства, регулирующего отношения между операторами связи и клиентами, в частности, Федеральный закон «О связи» и правила оказания услуг связи, утвержденные Постановлением Правительства РФ.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 318 Гражданского кодекса РФ - о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств;

Статья 806 Гражданского кодекса РФ - об ответственности за нарушение сроков обязательства;

Статья 1099 Гражданского кодекса РФ - об обязанности возместить убытки, причиненные нарушением обязательства;

Статья 329 Гражданского процессуального кодекса РФ - о возможности требования о взыскании долга в судебном порядке;

Статья 329.1 Гражданского процессуального кодекса РФ - об участии коллекторских организаций в судебных процессах.