Как решить проблемы с водой, запахом и комарам в подъезде: нормативные документы, сроки ответа управляющих компаний и действия для быстрого решения

Что делать, если в подвале моего многоквартирного дома стоит вода, в подъезде неприятный запах и огромное количество комаров, которые отравляют жизнь, особенно ребенку? Я знаю, что управляющая компания осведомлена о проблеме, но никакой информации о сроках решения не было предоставлено. Какие нормативные документы мне нужны для составления письменного заявления? Какой срок управляющая компания должна ответить на мое обращение и в какой срок устранить проблему? Есть ли еще какой-то способ воздействовать на управляющую компанию, чтобы проблема была решена кратчайшими сроками?

| Иннокентий, Москва
Категория: ЖКХ
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с Законом Российской Федерации "Об объектах капитального строительства" управляющая организация несет ответственность за состояние общего имущества в многоквартирном доме, включая инженерные системы, такие как водоснабжение и канализация.

Кроме того, в соответствии со статьей 21 Федерального Закона "О жилищных отношениях", управляющая организация обязана обеспечивать надлежащее содержание общего имущества и выполнение работ и услуг по его содержанию и эксплуатации.

При обращении в письменной форме к управляющей компании необходимо указать срок устранения проблемы. Согласно Постановлению Правительства РФ от 23.06.2006 N 384 "Об утверждении Правил обеспечения доступа граждан к информации о деятельности органов местного самоуправления и их должностных лиц", управляющая компания обязана ответить на обращение в течение 30 дней с момента его получения.

Если управляющая компания не выполняет своих обязательств, вы можете направить жалобу на ее деятельность в региональный орган управления ЖКХ. Также вы можете обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя жилищно-коммунальных услуг.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в управляющую компанию и написать письменное заявление с указанием всех вышеперечисленных проблем. Кроме того, можно ссылаться на следующие нормативные документы:

  1. Жилищный кодекс Российской Федерации (статьи 155, 157, 158), где описываются права и обязанности управляющих организаций и жильцов многоквартирных домов, а также порядок устранения коммунальных проблем;
  2. Федеральный закон от 21.12.1994 № 68-ФЗ "О защите прав потребителей" (статья 22), где определены права потребителей на устранение недостатков качества товаров (включая коммунальные услуги);
  3. Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "Об утверждении Правил содержания и ремонта общего имущества в многоквартирном доме" (статьи 13, 14), где описаны обязанности управляющих организаций по поддержанию в порядке общего имущества в многоквартирном доме.

Срок ответа управляющей компании на письменное заявление не должен превышать 30 дней с момента получения заявления. Срок устранения проблемы зависит от ее характера и может варьироваться в пределах от нескольких дней до нескольких недель. Если управляющая компания не реагирует на обращения, можно обратиться в суд с требованием ордера на принудительное выполнение необходимых мер.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи законодательства применимые к данному случаю: 1. Статья 30 Жилищного кодекса Российской Федерации (ЖК РФ) - обязанности управляющей компании по содержанию общего имущества многоквартирного дома в надлежащем состоянии. 2. Статья 108 ЖК РФ - обязанности управляющей организации по учету платежей за жилое помещение и содержанию общего имущества. 3. Статья 154 ЖК РФ - порядок рассмотрения жалоб и предложений жителей многоквартирного дома, права жителей на ознакомление с документацией об управлении многоквартирным домом. 4. Постановление Правительства РФ от 23 апреля 1999 г. № 430 "Об утверждении Правил содержания и эксплуатации жилых домов и жилых помещений" - нормативные требования к содержанию общего имущества многоквартирного дома и осуществлению дезинсекции. Срок ответа управляющей компании на обращение жильца устанавливается не ранее 30 дней со дня получения обращения (статья 154 ЖК РФ). Срок устранения проблемы в данном случае не установлен законодательством и зависит от сложности ситуации и доступности ресурсов для решения проблемы. Если управляющая компания не реагирует на обращения, то житель может обратиться в государственную жилищную инспекцию или суд.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы