Как решить проблемы с почтой России: блокировка карты, пособие по безработице и другие вопросы

Как мне решить проблему с заблокированной картой банка, если я не могу получить деньги пособия по безработице на "почту Россия" из-за сбоя в программе, которая не позволяет проплатить за июнь месяц? Куда мне обратиться с жалобой на эту ситуацию, если горячая линия почты России только советует ждать?

| Артур, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

По данному случаю возможно подать жалобу на ненадлежащее исполнение обязательств со стороны Почты России. Для этого необходимо обратиться в контролирующий орган - Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Заявление следует направить почтой с уведомлением о вручении на адрес главного управления Роскомнадзора по региону проживания.
В заявлении необходимо указать суть проблемы, дату и место возникновения, а также предоставить копии документов, подтверждающих факт ненадлежащего исполнения обязательств. Важно также сохранить подтверждение отправки письма и отслеживать его доставку.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуются:
1. Заявление на Роскомнадзор с указанием сути проблемы, даты и места возникновения, а также предоставления копий документов, подтверждающих факт ненадлежащего исполнения обязательств.
2. Копия уведомления о вручении заявления на главное управление Роскомнадзора.
3. Подтверждение отправки письма.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 20 Закона Российской Федерации от 12 ноября 2012 года № 149-ФЗ "О передаче почтовых отправлений":
Пункт 1: Исполнитель почтовой связи должен обеспечить бесперебойную работу своей программы и доставку почтовых отправлений.
Пункт 2: В случае ненадлежащего исполнения обязательств почтовый оператор несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы