Как решить проблемы с платежами: перевод мат.капитала, уменьшение основного долга и корректность суммы платежа в Сбербанке онлайн.

Здравствуйте! Рекомендую Вам обратиться в Роспотребнадзор, а также официально направить жалобу в Центральный банк Российской Федерации. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, банки обязаны проводить пересмотр графика платежей в случае внесения изменений в условия договора кредитования. Если рассмотрение жалобы сроки не будет выполнено, мы рекомендуем Вам обратиться в судебный орган для защиты своих прав и интересов.

Для разрешения данного вопроса следует обратиться с заявлением в отделение Сбербанка, в котором была заключена реструктуризация договора кредитования. В заявлении необходимо указать причину обращения, описать ситуацию и предоставить копии всех документов, имеющих отношение к реструктуризации (договор кредитования, график платежей, подтверждение перевода материнского капитала и др.). Важно сохранить оригиналы документов на случай их запроса банком. Банк должен рассмотреть заявление в соответствии со своими внутренними процедурами и предоставить ответ в установленные законом сроки. Если ответ не будет получен или он не будет удовлетворительным, то можно обратиться в банковский надзор или суд за защитой своих прав.

Нет однозначного ответа на данный вопрос, так как для решения данной проблемы потребуется изучение более детальной информации. В данном случае могут использоваться статьи 29, 393, 394 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также статьи 874, 1121-1129 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Однако, в целом, для урегулирования спора между клиентом и банком рекомендуется обратиться в орган защиты прав потребителей, например, в Роспотребнадзор или в суд.