Как решить проблемы с Мегафон: долг на симкарту, отсутствие договора, покупка в рассрочку без разрешения

Как поступить, если у меня оформлена симкарта без разрешения при покупке телефона в рассрочку в 2018 году, на нее есть долг на сумму 300 рублей за 2020 год, отсутствует подписанный договор на симкарту и я пользуюсь услугами другого оператора (Теле2) и заключил договор лично?

| Василий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации необходимо обращаться в сотовую компанию Мегафон с требованием предоставить документальное подтверждение, что Вы действительно заключали договор на оформление симкарты в их компании. Если компания не сможет предоставить соответствующую документацию, то следует требовать от неё выставления счёта на нулевую сумму. Если же компания не соглашается утверждать отсутствие долга, то рекомендуется обратиться в суд для защиты своих прав и интересов, предоставив все имеющиеся у вас доказательства.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса стоит обратиться в сотовую компанию Мегафон. При себе следует иметь паспорт и другие документы, которые подтверждают вашу личность, а также все документы, связанные с покупкой телефона в рассрочку, чтобы убедиться, что в договоре не было указано оформление сим-карты без вашего согласия. Если действительно не было никаких согласий на оформление сим-карты, необходимо в письменной форме обратиться в компанию и оспорить существование задолженности, указав факты, подтверждающие вашу позицию. Также необходимо потребовать от компании предоставить все документы, которые подтверждают оформление сим-карты без вашего разрешения. В случае если компания не сможет подтвердить законность задолженности, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор рассрочки"; Статья 153.1 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор на оказание услуг связи и содержание номера телефона"; Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 27.12.2020) "О защите прав потребителей"; Статья 169 Гражданского кодекса Российской Федерации "Исполнение обязательства".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы