Как решить проблемы с хамством обслуживающего персонала и уровняться с некорректным магазином

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" каждый потребитель имеет право на качественное обслуживание, без какого-либо дискриминации на основе личной неприязни. Если продавец продолжает нарушать ваши права, несмотря на жалобы, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебный орган, чтобы защитить свои права. Вам могут потребоваться свидетельские показания или записи на видео, чтобы подтвердить нарушения продавца.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в органы контроля за общественным питанием. При этом следует иметь при себе документы, подтверждающие факт отказа в обслуживании (например, квитанцию об оплате, если отказ произошел в кафе или ресторане), а также письменную жалобу на данное обслуживание с указанием места, времени и обстоятельств происшествия. В случае неправомерного поведения продавца, потребитель имеет право обратиться в суд и требовать компенсацию морального вреда, причиненного ему в результате дискриминации.

Статья 240 Гражданского кодекса РФ ("Право на выбор места и условий приобретения товаров"). Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" ("Право потребителя на получение информации о товаре"). Статья 16 Федерального закона "О защите прав потребителей" ("Права и обязанности продавца при продаже товара"). Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" ("Отказ от исполнения договора").