Как решить проблемы с доставкой товара: советы и решения

В данной ситуации вам следует обратиться в суд, чтобы защитить свои права как потребителя. Согласно законодательству Российской Федерации, продавец несет ответственность за своевременную и полноценную отгрузку товара, а также за предоставление заявленных услуг, включая бесплатную доставку. Если продавец не исполняет свои обязательства в установленные сроки, вы имеете право потребовать возмещения причиненных вам убытков, а также изменения или расторжения договора с возвратом оплаченной суммы.

Для решения данного вопроса вам потребуется подготовить следующие документы:
1. Копию заказа с указанием условий доставки и оплаты;
2. Копию подтверждения оплаты товара;
3. Письменные документы, подтверждающие проблемы с отгрузкой и станками, такие как переписка с продавцом или фотографии;
4. Копию письма или заявления, отправленного продавцу с требованием исполнить свои обязательства.

статья 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации