Как решить проблемы с доставкой на Озоне: обязательное время, переносы и обращение в суд
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3727430
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийСогласно законодательству Российской Федерации, при покупке товара у интернет-магазина, продавец обязан своевременно доставить товар потребителю. Если продавец не выполнил согласованный срок и время доставки, вы вправе обратиться в суд и потребовать выполнения договорных обязательств продавцом. В вашем случае, также имеет значение, что указанное вами время доставки было с 9 до 21 часа, а не до 18 часов, как предлагается продавцом. Суд может принять решение в вашу пользу и обязать продавца доставить товар в удобное для вас время.
Для решения данного вопроса вам понадобится собрать всю необходимую документацию, подтверждающую вашу покупку и условия доставки. Это может быть копия заказа, подтверждение оплаты, документы о переносе сроков доставки и любая другая информация, которая может подтвердить вашу правоту.
Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации
Горячая линия
Услуги юристов
Помощь потребуется, чтобы:
- убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
- уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки.
Обратившись за помощью, вы сможете:
- определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
- правильно собрать документы;
- юридически защитить свои права.
Проблема будет решена, если специалист:
- проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
- поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
- проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы