Как решить проблемы с блоком питания компьютера: гарантия на 5 лет, замена, сервисный центр и сроки ожидания

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае приобретения товара с гарантией, продавец обязан восстановить его работоспособность или заменить на аналогичный товар. В данном случае, поскольку проблемы с компьютером начались после установки приобретенного блока питания и исчезли после замены на аналогичный, можно предположить, что причина неисправности именно в этом блоке питания. В соответствии с гарантийными условиями на товар (5 лет с момента покупки), вы имеете право на бесплатное устранение недостатков или замену при наличии гарантийного случая. Правомерно ожидать выполнения гарантийных обязательств продавца в течение 45 дней, как указано в акте приёма-передачи товара.
Чтобы узнать актуальный статус по вашему гарантийному случаю, вы можете обратиться в сервисный центр магазина по указанным контактным данным и запросить информацию по электронной почте или с помощью звонка.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:
- Чек о покупке блока питания, подтверждающий его приобретение и дату покупки;
- Акт приёма-передачи товара, в котором должны быть указаны детали о переданном блоке питания;
- Возможно, потребуется предоставить дополнительные документы, если сервисный центр потребует их для рассмотрения гарантийного случая.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:
- Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая определяет права потребителя в случае приобретения товара с гарантией;
- Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая обязывает продавца восстановить работоспособность товара или заменить его в случае гарантийного случая.