Как решить проблемы при отправке товара наложенным платежом на Avito: советы по действиям

В данной ситуации необходимо обратиться за юридической помощью, чтобы оценить степень риска и принять меры по защите своих прав и интересов. Поскольку опись не была составлена, подтвердить недостатки товара или его неверное описание могут оказаться сложным. Кроме того, если получено заявление о мошенничестве, необходимо передать всю имеющуюся информацию о покупателе, связи с ним и действиях, которые вы предпринимали в процессе сделки, следуя законодательству Российской Федерации. Не рекомендуется общаться с потерпевшим без юридической консультации.

Для решения данного вопроса необходимо будет предоставить следующие документы: 1. Копия заявления покупателя о мошенничестве. 2. Копия договора купли-продажи, который мог быть заключен между продавцом и покупателем (например, на сайте Avito). 3. Документы подтверждающие отправку и получение товара, расходную и приходную накладные, квитанции и прочее. 4. Если были прописаны условия возврата и обмена товара, то необходимо предоставить документы, связанные с этими условиями. 5. Копии сообщений и переписки между продавцом и покупателем, если они имеются.

Кроме этого, необходимо обратиться к юристу, специализирующемуся на законодательстве Российской Федерации для консультации по данной ситуации и определения дальнейших шагов.

105 статья УК РФ "Мошенничество", 159 статья УК РФ "Мошенничество при особо крупном размере".