Заказ дезинфекции квартиры: удовлетворение и проблемы после обработки - что делать без чеков?

В соответствии со статьей 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, при возникновении ущерба по вине исполнителя, потерпевший вправе требовать возмещения своих убытков. Если потерпевший не имеет документальных подтверждений об ущербе (например, чеков), то он может предоставить другие доказательства, подтверждающие факт совершения покупки (например, свидетельские показания). В данной ситуации, поскольку потерпевший уже общался с сотрудником и последний принял на себя ответственность и готов возместить ущерб, рекомендуется обратиться к нему с предложением дополнительных доказательств о совершенной покупке, которые могут подтвердить сумму убытков (например, фотографии кухонного гарнитура и ламината до обработки и после, показания свидетелей).

Для решения данного вопроса, вам необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор на оказание услуг по дезинфекции квартиры. В данном документе должны быть указаны условия оказания услуг, требования к персоналу, правила претензионного порядка и т.п.

2. Акт выполненных работ. В данном документе должны быть описаны объемы и стоимость оказанных услуг, а также указаны все выявленные нарушения и недостатки.

3. Документы, подтверждающие стоимость кухонного гарнитура и ламината. Возможно, что у вас есть квитанции, гарантийные талоны или другие подтверждающие документы об этих покупках.

4. Другие документы, подтверждающие ущерб. В данной ситуации стоит обратиться к мастеру за ламинатом и к производителю кухонного гарнитура с просьбой предоставить подтверждающие документы о стоимости и сроке покупки данных предметов.

Однако, если вы не имеете возможности предоставить документы о стоимости кухонного гарнитура и ламината, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в таком случае можно определить стоимость по аналогии, сравнивая с ценами на аналогичные товары в магазинах.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Заявление о возмещении ущерба, которое должно содержать дату обращения, суть проблемы, описание повреждений, просьбу вернуть средства и контактную информацию.

2. Доказательства причиненного ущерба, такие как фотографии, видео, экспертные заключения и т.д.

3. Доказательства факта оплаты услуги дезинфекции, такие как квитанции, договора, счета-фактуры.

4. Документы, подтверждающие покупку кухонной мебели и ламината, которые могут быть представлены в виде копий чеков, квитанций, договора купли-продажи и т.д.

5. Доказательства стоимости ремонта ущерба, такие как сметы, чеки за ремонтные работы и материалы.

В данной ситуации, утерянные чеки могут вызвать сложности в доказательстве факта покупки кухонной мебели и ламината. Однако, можно использовать другие доказательства покупки, например, копии банковских переводов, выписки из банка, или свидетельские показания.

Оператор услуг дезинфекции должен быть готов возместить ущерб, который он причинил, даже если утеряны чеки. Он не может требовать предъявления оригинальных чеков в качестве единственного доказательства покупки. Возможно, следует направить претензионное письмо с требованием возмещения причиненных убытков без предъявления оригинальных чеков. В случае отказа, можно обратиться в судебные органы.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 403 и 406.

Статья 780 Гражданского кодекса РФ "О доказательствах в гражданском судопроизводстве", статья 15, 17 Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд" могут быть применимы для решения данного вопроса.