Как решить проблему задолженности за услуги интернета с Ростелеком: пеня за неоплаченную сумму, ссылка на Постановление Правительства РФ и договорные условия

Согласно пункту 124 Постановления Правительства РФ от 9 декабря 2014 г. N 1342 "О порядке оказания услуг телефонной связи" провайдеры услуг связи имеют право начислять пени (не более 1% от суммы задолженности за каждый день просрочки) с момента наступления даты, установленной в договоре на оплату услуг. Если условия договора допускают начисление пени и сумма пени не противоречит положениям закона, то провайдер прав в своих действиях.

Однако, согласно законодательству Российской Федерации, информация о начислении пени должна быть предоставлена абоненту в установленном порядке, включая информацию в личном кабинете и в договоре. Если провайдер не предоставил абоненту информацию о начислении пени в соответствующих документах, то можно обратиться в суд с целью оспорения данного начисления.

Рекомендуется связаться с провайдером для выяснения деталей и попытаться договориться о дальнейших действиях. В случае неприемлемой суммы начисленной пени, абонент может обратиться в суд с иском к провайдеру.

Для решения данного вопроса, необходимо предоставить договор на предоставление услуг домашнего интернета, информацию о начисленной задолженности, а также переписку с представителями Ростелекома. Необходимо проанализировать условия договора и проверить, содержится ли в нём информация о начислении пени за просрочку оплаты услуг. Если условия договора не содержат такой информации, то вы можете отказаться от уплаты пени. Однако, в случае возникновения споров со стороны Ростелекома, необходимо обратиться к юристам для консультации и защиты своих прав.

Пункт 124 Постановления Правительства РФ от 9 декабря 2014 г. № 1342 "О порядке оказания услуг телефонной связи".