Как решить проблему задолженности по номеру Мегафон, который я никогда не покупала?

Здравствуйте. Если вы уверены, что никогда не были абонентом Мегафона и не имели дополнительных SIM-карт, то вам следует направить письмо с заявлением и копией документов, подтверждающих вашу личность, на почтовый адрес компании «Мегафон» с просьбой проверить и принять меры к устранению данной ситуации. Если компания будет продолжать настаивать на взыскании долга, не оставляя возможности разъяснить обстоятельства, вам следует обратиться в суд и доказать свою правоту.

Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы:

1. Письма с долгом по Мегафону, которые приходят к вам.
2. Свидетельства о регистрации вашего номера телефона в другой компании.
3. Копию паспорта или документа, удостоверяющего личность.

Для уточнения ошибок и оспаривания задолженности рекомендуется обратиться в Мегафон и обратиться к ним с претензией и документами, подтверждающими, что владельцем этого номера было другое лицо или другая компания. Рекомендуется также запрашивать отчеты Мегафона о вашем номере телефона, чтобы узнать, как и когда был произведен платеж на него.

Статьи, которые могут применяться для решения данного вопроса: - статья 317 Гражданского кодекса РФ о предъявлении требований по договору к лицу, которое не является его участником; - статья 169 Гражданского процессуального кодекса РФ о бесперспективности исковых требований; - статьи 14 и 15 Федерального закона "О персональных данных" об обработке персональных данных и праве субъекта персональных данных на защиту своих прав.