Как вернуть товар, который не покупала?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 15943
Здравствуйте. Я пустила пожить в свою квартиру родственницу, когда она уехала, я обнаружила 2 видеокамеры, которые оказались оформлены на моё имя и мой лицевой счёт. До этого я провела в квартиру интернет и телевидение в компании Ростелеком. Я лично не звонила, не заказывала эти камеры, никакие бумаги не подписывала, на акте приёмки подпись не моя. Писала претензии в Ростелеком, но бесполезно. Компания заставляет меня платить за то, что я не покупала у них. В просьбе о прослушивании записи кто и когда заказал, мне отказывают.Камеры у меня, готова их им вернуть. Скажите, пожалуйста, что мне делать? Как не платить? Куда идти, чтоб добиться правды?
Ответы юристов (1)
ВладимирВаш случай уникальный ввиду того, что ФЗ «О защите прав потребителей» устанавливает срок в течении которого можно вернуть товар , — 14 дней. В законе также имеется ряд предписываемых законом ограничений на возврат изделия. А именно:
- товарный вид в порядке, все заводские штампы и прочие внешние признаки неизменны;
- есть чек, подтверждающий покупку в конкретном магазине (в некоторых случаях можно обойтись без него —если магазин удостоверится в факте покупки изделия иным способом;
- товар не включен в утвержденный законом перечень тех, что не подлежат возврату;
- возврат технически сложных товаров:
- Сельхозмашины с электродвигателем;
- Судна туристического или спортивного назначения;
- Навигаторы;
- Системные блоки, ПК;
- Аппаратура для цифрового домашнего кинотеатра;
- Часы;
- Фото и видеокамеры, а также дополнительная аппаратура к ним;
- Бытовая техника для кухни или ванной.
Но в целях защиты своих интересов - вы можете обратится в Управление Роспотребнадзора по Ярославской области, Прокуратуру, суд.
Горячая линия
Услуги юристов
Услуги юриста-консультанта помогу если:
- неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
- нарушены сроки выплат;
- если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке.
В итоге получите:
- жилое помещение, предоставленное по решению суда;
- выплаты для улучшения жилищных условий;
- компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.
Консультация поможет, если у депортируемого есть:
- близкие родственники – граждане РФ;
- необходимость в срочном лечении;
- статус студента вуза России.
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы