Как решить проблему со сломанным лобзиком: покупка с гарантией или оплата 50% ремонта?

Что мне делать, если я купил электрический лобзик с гарантией, но после его поломки, магазин сообщил, что поломка не является гарантийным случаем из-за попадания инородного тела в ротор, и предложил оплатить 50% стоимости ремонта?

| Гость, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2140 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации стоит обратиться к правилам законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей. В соответствии с Федеральным законом 'О защите прав потребителей' от 07.02.1992 г. № 2300-1, если товар, приобретенный в магазине, выявился некачественным или неисправным в течение гарантийного срока, потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара. В данном случае, если лобзик сломался и не является следствием нарушения правил эксплуатации или попадания инородного тела, то это признак неисправности, попадающей под гарантийный случай.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2140 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуется сохранить чек или кассовый чек, подтверждающий дату покупки лобзика, а также гарантийный талон или гарантийный талон с отметкой о покупке и печатью магазина.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2140 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18, Федерального закона 'О защите прав потребителей' от 07.02.1992 г. № 2300-1

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы