Как решить проблему с заказанными шкафами: советы по возврату денег и расторжению договора

Согласно законодательству Российской Федерации, в данной ситуации клиент не имеет права на односторонний отказ от исполнения договора купли-продажи без уважительной причины. Если продукция соответствует договору и информации, предоставленной клиенту, то продавец не несет ответственности за любые убытки, понесенные клиентом в связи с приобретением товара. Однако, необходимо тщательно изучить документы, приложенные к запросу, чтобы оценить все обстоятельства данной ситуации и дать более точные и конкретные рекомендации.

Для решения данного вопроса Вам необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи между Вами и клиентом, который регулирует отношения между Вами и устанавливает правила возврата товара.
2. Документы, подтверждающие готовность продукции к отгрузке клиенту (например, акты сдачи-приемки мебели).
3. Документы, подтверждающие факт отгрузки мебели клиенту и дату отгрузки.
4. Письмо или заявление от клиента о возврате денежных средств и расторжении договора купли-продажи.

Кроме того, для более детального решения данного вопроса может потребоваться дополнительная информация об отношениях между Вами и клиентом. В данном случае, нужно проанализировать условия договора и законодательство, которое регулирует отношения между продавцами и покупателями. Если договор был заключен в соответствии с законодательством, и товар не имеет дефектов или повреждений, то есть вероятность принять решение в пользу продавца.

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации:

• Статья 421 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за недостатки товара"
• Статья 489 Гражданского кодекса РФ "Возврат товара надлежащего качества"
• Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Возврат товара ненадлежащего качества"
• Статья 497.1 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за нарушение установленного срока передачи товара"
• Статья 554 Гражданского кодекса РФ "Условия договора купли-продажи"
• Статья 562 Гражданского кодекса РФ "Отношения между продавцом и покупателем при выполнении договора купли-продажи"