Как избавиться от навязанного договора авто помощи: советы по расторжению и возврату денег

Как мне поступить, если при покупке бу автомобиля мне навязали договор авто помощи на дорогах, условием получения которого был кредит, но после покупки я написал заявление о расторжении договора и возврате денег, отправил его заказным письмом, однако никакого ответа я не получил на указанный в договоре телефон и на сайте, а услугами воспользоваться невозможно? Следует ли мне обращаться в автосалон с жалобой или сразу подавать иск?

| Всеволод, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

По законодательству РФ, если автосалон навязал покупателю дополнительный договор на оказание услуг, то в соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей" покупатель имеет право расторгнуть договор в течение 14 дней с момента заключения договора без объяснения причин и без уплаты каких-либо штрафов и комиссий.

В данном случае, покупатель написал заказное письмо с отказом от договора в течение 10 дней после покупки, что соответствует требованиям закона. Однако, так как письмо осталось невостребованным по неизвестным причинам, следует попробовать связаться с автосалоном и узнать их позицию по этому вопросу. Если связаться не удается, можно попытаться обратиться через соответствующие официальные каналы коммуникации (например, отправить письмо на официальный адрес автосалона). Если и это не помогает, можно подать жалобу в Роспотребнадзор или непосредственно обратиться в суд с иском о расторжении договора и возврате денег.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Договор купли-продажи бу автомобиля, который был заключен с автосалоном.
  2. Договор авто помощи на дорогах, который был навязан и подписан при покупке автомобиля.
  3. Заказное письмо о расторжении договора и возврате денег, которое было направлено автосалону.
  4. Доказательства того, что письмо было отправлено автосалону, например, отправочный номер или другие документы, подтверждающие отправку.

В данном случае, рекомендуется в первую очередь обращаться в автосалон с жалобой на навязывание договора авто помощи на дорогах, а также попросить их вернуть деньги за данный договор. Если автосалон откажется решить данную проблему, тогда стоит обратиться с иском в суд о расторжении договора и возврате денег. При этом, суд может потребовать предоставить вышеуказанные документы в качестве доказательств.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 155 Гражданского кодекса Российской Федерации "Недействительность сделок, совершенных с нарушением действующего законодательства либо с нарушением прав и интересов граждан и организаций", статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", статьи 434-441 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи", статьи 450-457 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор займа". Определение о том, какие именно статьи применимы, может быть дано после детального изучения всех обстоятельств данного случая.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы