Как решить проблему с варочной поверхностью: подходы и советы | Стоимость и гарантия покупки $800

"Как мне правильно поступить, если варочная поверхность за 800 долларов, купленная в ноябре 2012 года и установленная в феврале, перестала поджигаться две конфорки в мае и августе, гарантия заканчивается, мастер заменил распределитель, но не дал квитанцию, и теперь возникла необходимость обращаться к мастерам?"

| Иннокентий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для начала необходимо проанализировать действительность гарантии на данную варочную поверхность. Если гарантийный срок еще не истек, то в данной ситуации необходимо обратиться в магазин или продавца, у которого была приобретена варочная поверхность, и предъявить претензию о неисправности товара. При этом необходимо предоставить документы, подтверждающие покупку и гарантийные обязательства производителя. Если же гарантийный срок уже истек, то необходимо обратиться к мастеру или сервисному центру для устранения неисправности. При этом необходимо учитывать, что стоимость ремонта может быть оплачена покупателем, если не было доказано, что неисправность была изначально приобретена в момент покупки. В случае возникновения спорных вопросов или неудовлетворительного решения проблемы необходимо консультироваться с юристами и обращаться в соответствующие органы защиты прав потребителей.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам понадобится следующие документы: 1. Договор купли-продажи варочной поверхности. 2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара. 3. Гарантийный талон, если таковой был выдан при покупке. 4. Документ, подтверждающий выполнение ремонтных работ мастером. 5. Квитанция или иной документ, подтверждающий оплату за ремонт работ.

Ситуация неоднозначна и существует несколько вариантов решения данной проблемы. Вы можете обращаться за помощью к продавцу, мастеру, который выполнял ремонтные работы, либо обратиться в судебную инстанцию. В зависимости от обстоятельств и срока гарантийного периода, вам может быть предоставлено право на бесплатный ремонт или замену поврежденных конфорок.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Нужно рассмотреть ст. 18 и ст. 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" в части права потребителя на замену, устранение недостатков и возмещение ущерба при продаже товара ненадлежащего качества. Также стоит учитывать ст. 477 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует срок действия гарантии на товары.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы