Как решить проблему с ТТК: отсутствие связи на новом адресе, расторжение договора и задолженность

Согласно договору, если при расторжении договора клиент должен оплатить полную стоимость оборудования в рассрочку, то он обязан это сделать независимо от того, какие обстоятельства возникли. Однако, возможно есть основания для снижения суммы долга, например, если оператор не предоставил услуги в течение определенного периода времени из-за неисправностей связи, то клиент имеет право на пропорциональное снижение стоимости услуги за этот период.

Относительно приостановки услуги, в данном случае необходимо ознакомиться с условиями договора. Если такое решение было принято по требованию клиента и условия договора это разрешают, то оператор мог приостановить услугу. Однако, если оператор не проинформировал клиента о том, что услуга будет приостановлена на месяц, то это може являться нарушением договора.

Рекомендуется обратиться к правовой консультации для получения более детальной информации о правах и возможных действиях в данной ситуации.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Копия договора с ТТК на предоставление интернет-услуг; 2. Документы, подтверждающие переезд на другие адреса; 3. Документы, подтверждающие оплату предоставляемых услуг и получение оборудования; 4. Копия акта установки оборудования и других работ, проведенных при подключении к сети ТТК.

Для решения проблемы необходимо связаться с представителем ТТК и объяснить ситуацию. При этом можно ссылаться на невозможность получения услуг по причине отсутствия технической возможности, а также на неполучение уведомления от оператора о полной остановке предоставления услуг на месяц. Ведь, для расторжения договора необходимо исправно оплатить все обязательства по нему, однако в данном случае была приостановлена только часть услуг. В ходе общения можно попытаться договориться о перерасчете суммы долга и оплате только фактически полученных услуг. Если такие действия не приведут к решению проблемы, то можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд защищать свои права и интересы.

Гражданский кодекс Российской Федерации: - Статьи 451-458 (о договоре купли-продажи) - Статьи 779-798 (о задолженности и возмещении убытков по договору) - Статьи 807-809 (о представительстве) - Статьи 846-852 (о договоре об оказании услуг) - Статьи 866-870 (о возмещении убытков по договору об оказании услуг)