Как решить проблему с трескучимися и отколупывающимися ваннами в новостройке? Советы от профессионалов

Согласно статье 475 ГК РФ, если вещь не соответствует условиям договора купли-продажи, покупатель вправе потребовать ее замены на товар аналогичной марки или модели, если недостаток товара не является существенным, либо потребовать соразмерного уменьшения цены товара.

Также, согласно статье 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае возникновения недостатков у товара, покупатель вправе требовать замены такого товара на аналогичный товар без недостатков, а если замена невозможна, требовать соразмерного уменьшения цены товара.

Поэтому, в данном случае Вы можете требовать замены ванны на аналогичную, но без недостатков, либо соразмерного уменьшения цены на ванну. Если продавец отказывается удовлетворить Ваши требования, Вы можете обратиться в суд с иском о замене ванны или соразмерном уменьшении цены на нее.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: - Договор купли-продажи квартиры и дополнительные соглашения к нему, если таковые были заключены; - Акты приема-передачи квартиры и отдельных ее элементов, включая ванну; - Свидетельство о государственной регистрации права собственности на квартиру.

При обращении в компанию, которая занимается строительством и отделкой квартир, вам следует указать, что: - Вы не довольны качеством ванны, которая была установлена при отделке квартиры; - Ванна не выдерживает нагрузки, указанной в документации, и трескается, хотя ее установка и замена уже производились; - Вы приобрели квартиру с отделкой под ключ, включая установку и качество сантехники и ванны; - Просите принять меры для решения проблемы, так как вы не готовы покупать и устанавливать ванну самостоятельно, если это не было предусмотрено условиями договора отделки.

Разрешение этой ситуации может быть достигнуто через досудебное урегулирование, направление претензии компании, которая занимается отделкой, с указанием нарушений и требований, или через суд, где можно предъявить требования о замене ванны, возмещении убытков и пр.

Статья 475 ГК РФ "Права покупателя при приобретении недвижимости и жилищного права", статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) "Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков", статьи ГК РФ о договоре купли-продажи (статьи 453-478).