Как решить проблему с поврежденным телефоном после неудачного ремонта: опыт клиента

Согласно законодательству Российской Федерации, мастерская, принявшая на ремонт телефон, несет ответственность за сохранность и исправность устройства. В данном случае, если после диагностики второй мастерской было установлено, что повреждение экрана произошло в ходе предыдущей разборки, то первая мастерская является ответственной за данное повреждение. Вам следует обратиться к первой мастерской и потребовать компенсацию ущерба, а именно стоимость ремонта экрана в размере 7000 рублей. В случае отказа или неполучения компенсации, возможно будет необходимо обратиться в суд.
При обращении в суд вам понадобятся следующие документы: - Документы, подтверждающие передачу телефона на ремонт (квитанция, договор и т.д.) - Удостоверение личности - Документы, подтверждающие стоимость ремонта экрана во второй мастерской - Доказательства повреждения экрана (фотографии и т.д.)
Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона: - Статья 808 Гражданского кодекса РФ (ответственность исполнителя за повреждение вещи) - Статья 10 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (права и обязанности потребителя при предоставлении услуг) - Статья 14 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (права и обязанности исполнителя при предоставлении услуг)