Как решить проблему с поврежденным шкафом при покупке в интернет-магазине: советы и действия

В данной ситуации вы имеете право на замену деталей шкафа или на полную замену шкафа без дефектов. Поскольку у вас есть документальное подтверждение о повреждениях, вы можете обратиться в суд с иском в защиту своих прав. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец должен предоставить товар надлежащего качества, что в данном случае не было выполнено. Вам следует обратиться к юристу для составления правильного иска и дальнейших действий по защите ваших прав.

Для решения данной ситуации вам понадобятся копии всех документов, связанных с покупкой шкафа и доставкой, включая заказ, квитанцию о приеме товара с подписью мужа, фотографии дефектов, а также переписку с мебельной фабрикой, где отражены их отказы.

Статья 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей' применима в данной ситуации. Согласно этой статье, продавец обязан предоставить потребителю товар надлежащего качества, а в случае обнаружения дефектов, потребитель имеет право на замену товара или возврат денежных средств. Также статья 29 Закона РФ 'О защите прав потребителей' может быть применена, которая устанавливает права и обязанности сторон при возврате товара ненадлежащего качества в течение 14 дней.