Как решить проблему с поврежденным матрасом от ламелей кровати: советы и рекомендации

Что мне делать, если купленный мной матрас повредился занозами от ламелей кровати, предложенный продавцом ортопед дорогой и поврежденный, а продавец отказывается выплатить деньги за поврежденный матрас?

| Марат, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

При приобретении товаров, продавец несет ответственность за их недостатки, включая случаи, когда один товар повреждает другой. В данном случае, продавец должен заменить как ортопедический матрас, так и поврежденные ламели кровати, поскольку это является недостатками товара. Если продавец отказывается выполнять свои обязательства, потребитель имеет право на обмен товара, возврат денежных средств или устранение недостатков за его счет. Потребитель также может обратиться в суд для защиты своих прав.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации понадобятся следующие документы: доказательства покупки кровати и матраса (чек, квитанция), фотографии поврежденных ламелей и матраса, корреспонденция с продавцом, включая письменные заявления и доказательства отказа от замены или компенсации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы