Как решить проблему с пополнением счета МТС и переводом на карту: советы и рекомендации

"Что делать, если пополнение счета МТС не работает для оплаты кредита и перевода на карту, переводы на карту Сбербанка не приходят, а звонки в службу поддержки не помогают вернуть деньги, и в результате возникают просрочки по кредиту и финансовые трудности? Какие дальнейшие действия в данной ситуации могут быть рекомендованы?"

| Назар, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации сначала следует обратиться в ближайшее отделение МТС или Сбербанка для разбирательства данного инцидента и возврата денежных средств. В своем обращении необходимо указать все обстоятельства произошедшего и предоставить доказательства в виде копий транзакций и сообщений об ошибках при переводах. При отсутствии результата можно обратиться в Федеральную службу по финансовым рынкам (ФСФР) или в суд с требованием возврата средств и возмещения причиненного ущерба.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

При обращении в МТС или Сбербанк необходимо предоставить паспорт или другой идентификационный документ, а также копии транзакций и сообщений об ошибках. При обращении в ФСФР или в суд необходимо предоставить доказательства в виде копий транзакций, сообщений об ошибках и других свидетельств, подтверждающих произошедшее.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:
- Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 810, 810.1, 809);
- Закон Российской Федерации о банках и банковской деятельности (статьи 26, 61);
- Федеральный закон от 22.04.1996 № 39-ФЗ «О рынке ценных бумаг» (статьи 10, 11);
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (статьи 15, 18).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы