Как решить проблему с полученным заказом и емкостями: советы по действиям

Для решения данной ситуации необходимо обратиться к интернет-магазину, у которого был сделан заказ на шуруповерты БОШ и описать все факты нарушения законных прав покупателя. В соответствии с законодательством Российской Федерации продавец должен предоставить товар, который был заказан покупателем. Если продавец нарушает права покупателя, последний может обратиться в контролирующие органы или в суд для защиты своих прав и интересов. Также необходимо сохранить все доказательства, включая упаковку товара и документы, подтверждающие покупку и доставку товара.

Для решения данного вопроса вам, как потребителю, понадобятся следующие документы: 1. Копия заказа из интернет-магазина, где указаны наименование и количество заказанных товаров. 2. Копия документа, подтверждающего получение посылки на почте, где указаны наименование и количество полученных товаров. 3. Копия документа, подтверждающего оплату за товар, если такой имеется. 4. Заявление с требованием возврата оплаченной суммы или обмена товара на правильный. 5. Другие документы (фотографии, видеозаписи), которые подтверждают некорректность полученного товара.

Однако, в первую очередь, я бы рекомендовал обратиться к интернет-магазину, у которого был сделан заказ, с описанием произошедшей ситуации и запросом на решение вопроса. В соответствии с законодательством РФ, продавец обязан заменить некачественный товар или вернуть оплаченную за него сумму. Если продавец не сможет решить вопрос добровольно, то в этом случае вам придется обратиться в суд с иском о возврате денежных средств или замене товара на правильный.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 437 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи"

Статья 9 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Обязательность информации о товаре (работе, услуге)"

Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на информацию"

Статья 21 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Недостатки товаров (работ, услуг) и правила их рассмотрения"

Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Способы защиты прав потребителя"