Неправомерное использование персональных данных: что делать в ситуации с заказом, полученным без вашего согласия - советы от М Видео
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2976282
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийДанная ситуация может быть связана с различными нарушениями законодательства о персональных данных, такими как технический сбой, неправомерное использование персональных данных или мошенничество. Если вы считаете, что ваши персональные данные были использованы без вашего согласия или в злоупотреблении, вы можете обратиться в Роскомнадзор с жалобой на нарушение законодательства о персональных данных, а также обратиться в прокуратуру для защиты своих прав и интересов. В качестве дополнительного шага вы можете запросить консультацию у юриста, специализирующегося на защите персональных данных.
Для решения данного вопроса Вам может потребоваться следующая документация:
Скриншоты и/или распечатки всех полученных от М.Видео писем, включая сообщения о заказе и созданное обращение для разбора ситуации.
Запись телефонного разговора с представителем М.Видео, в которой они озвучивали Ваши контактные данные по номеру заказа, либо если разговор не был записан, то стоит составить подробный протокол произошедшего, включающий дату, время, имя оператора, просьбы и ответы каждой стороны, а также любые другие подробности, которые могут помочь в разрешении данной проблемы.
Копия паспорта, загранпаспорта или другого документа, удостоверяющего личность, которым Вы можете подтвердить свою реальную ситуацию и отсутствие связей с г. Екатеринбургом.
Возможно, Вам может потребоваться обратиться к своему провайдеру интернет-услуг, чтобы получить дополнительные данные и информацию о возможной утечке Ваших персональных данных, которые могли быть использованы злоумышленниками для совершения данного заказа.
Для предотвращения дальнейшего неправомерного использования Ваших персональных данных, было бы разумным обратиться в Роскомнадзор и/или правоохранительные органы с заявлением о причастности к возможному преступлению. Отправьте письменное заявление в органы, которые имеют компетенцию рассмотрения данного вопроса, с приложением всей необходимой документации, включая копию заявления в М.Видео.
Статья 138.1 "Незаконный доступ к компьютерной информации" и статья 272 "Нarушение порядка работы персональных данных".
Горячая линия
Услуги юристов
Услугу можно заказать, если:
- не выплачивается компенсация по страховому случаю;
- ситуация не признается страховой;
- сумма выплаты нерационально низкая.
Услуга может дать:
- возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
- помощь в досудебной процедуре;
- поддержку в судебном решении спора.
Услуга может понадобиться, если помещение:
- является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
- постройка возведена самовольно;
- приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы