Как решить проблему с получением товара от проверенного ООО на Youla.ru: практический совет

"Как мне решить проблему с не полученным товаром, если я уже оплатил его через проверенный банк и на сайте продавца ООО нет отрицательных отзывов, но сейчас все их телефоны выключены?"

| Донат, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1967 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если товар не доставлен и вы не можете связаться с продавцом, вам следует обратиться в правоохранительные органы и сообщить о случившемся. Также необходимо сохранить все документы, связанные с сделкой (счет, договор и т.д.). Для восстановления нарушенных прав вам может понадобиться помощь юриста.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1967 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса желательно иметь следующие документы и информацию:

  1. Договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий сделку между вами и ООО.
  2. Счет на оплату.
  3. Документы, подтверждающие оплату товара.
  4. Контактную информацию продавца.
  5. Информацию о товаре и его описании.

В данной ситуации следует обратиться в полицию и сообщить о случившемся, предоставив им свидетельства про оплату и документы, связанные с сделкой. Также, можно обратиться в суд для защиты своих прав и требования возмещения причиненных убытков. Необходимо иметь ввиду, что результаты таких действий могут быть различными и зависят от конкретных обстоятельств, поэтому лучше обратиться за консультацией к юристу.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1967 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут включать: - Статья 486 Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре купли-продажи; - Статья 306 Гражданского кодекса Российской Федерации о невыполнении обязательства; - Статья 10 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".

Также в данной ситуации может быть применимым административный и уголовный кодексы Российской Федерации, если имеются факты нарушения закона продавцом.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы