Как решить проблему с покупкой айфона: сколы, активация, обмен или возврат денег?

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае обнаружения скола или дефектов на товаре, покупатель вправе обратиться к продавцу с требованием о его замене или возврате денежных средств. В данном случае, вы имеете право обменять свой айфон на другой телефон или получить свои деньги обратно. Однако данное требование должно быть обоснованно и доказано. Вам следует обратиться к продавцу и предоставить ему доказательства о наличии скола на телефоне, например, фотографии или видео. Продавец обязан рассмотреть ваше требование и согласиться на обмен или возврат денег, если требование признается обоснованным.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Документы, подтверждающие факт покупки айфона, например, кассовый чек или договор купли-продажи. 2. Доказательства о наличии скола на телефоне, например, фотографии или видео. 3. Письменное заявление с требованием об обмене или возврате денег.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона: 1. Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». 2. Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации.