Как решить проблему с плохо выполненной работой мастера без договора: опыт обманутого клиента

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае если исполнение работ не соответствует условиям договора, заказчик вправе предъявить требования о возврате уплаченной суммы за такие работы или о возмещении убытков, причиненных несоответствием выполненных работ условиям договора. В вашей ситуации важно иметь подтверждение некачественного выполнения работ, например, заключение эксперта или другие доказательства нарушения условий договора. Если вы не можете достичь договоренности с исполнителем, можно обратиться в суд с соответствующими исковыми требованиями. Однако, следует оценить шансы на успешное решение суда, учитывая, что отсутствует письменный договор между вами и мастером.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Копию переписки в Viber между Вами и мастером, в которой была обсуждена стоимость работ и условия их выполнения;
2. Доказательства оплаты выполненных работ (чеки, квитанции, банковские переводы и т.д.);
3. Доказательства того, что работы были выполнены не качественно (фотографии, заключения экспертов и т.д.).

В данной ситуации Вам следует сначала попытаться решить вопрос мирным путем с мастером, обратившись к нему с требованием устранения недостатков работ или возврата денежных средств. Если мастер отказывается урегулировать конфликт, то Вы можете обратиться в суд и требовать возмещения убытков за некачественно выполненные работы. Для этого необходимо обратиться в суд и подать исковое заявление.

Статья 404 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение договора; Статья 1 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» - права потребителя в случае ненадлежащего исполнения услуги; Статья 10 Федерального закона от 21 июля 2014 года № 214-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации" - обязанность физических и юридических лиц работать с контрольно-кассовой техникой при оказании услуг.