Как решить проблемы с выполненной работой по договору и заставить исполнителя устранить недостатки

Если в оформленном договоре предусмотрены гарантийные обязательства со стороны исполнителя, то вы можете обратиться к исполнителю с просьбой устранить недостатки. При этом желательно составить официальный претензионный акт, в котором указать все недостатки и требования по их устранению. Если исполнитель не откликается на просьбы о устранении недостатков, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании убытков и возмещении причиненных убытков в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы и действия:

1. Договор на выполнение работ – необходимо проверить, были ли недостатки, о которых вы говорите, упомянуты в договоре как критерии качества работы.

2. Акт приема-передачи работ – в нем должны быть указаны недостатки, которые вы обнаружили, и которые исполнитель обязан устранить.

3. Доказательства наличия недостатков – фотографии, видео, замеры и т.д.

4. Письменное уведомление об исполнении договора с указанием недостатков, которые необходимо устранить – такое уведомление необходимо направить исполнителю, установив в нем жесткий срок для исправления дефектов (обычно это 14 дней).

5. Если исполнитель не реагирует на уведомление и не выполняет обязательства по устранению недостатков, необходимо обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или в суд (в зависимости от характера работ и суммы причиненного ущерба).

Прежде чем предпринимать какие-либо действия, стоит обратиться к юристу для получения квалифицированной консультации по данному вопросу.

• Статья 702 Гражданского кодекса Российской Федерации "Недостатки выполненной работы"
• Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации "Исправление дефектов в договорных отношениях"
• Статья 310 Гражданского кодекса Российской Федерации "Последствия исполнения обязательства, нарушенного должником"
• Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Обязанности исполнителя по обеспечению качества товаров (работ, услуг)"