Как решить проблему с отсутствием пандуса и множеством ступенек перед домом?

Согласно статье 45 Жилищного кодекса Российской Федерации, все жилые помещения и общие части жилого дома должны быть обеспечены безопасными условиями для жизни и здоровья людей. Кроме того, органы государственной власти муниципального образования должны принимать меры к обеспечению достоверности информации о наличии и состоянии объектов инфраструктуры, необходимых для обеспечения безопасных условий проживания в жилом помещении.

В данном случае, если отсутствие пандуса не позволяет обеспечить безопасные условия для жизни и здоровья людей, необходимо обратиться в суд или к муниципальным органам защиты прав потребителей. Если застройщик не предоставил необходимые объекты инфраструктуры при строительстве, он несет ответственность за это. Жилищная компания также не может отказать в установке пандуса, если его наличие необходимо, и может быть привлечена к ответственности за нарушение норм Жилищного кодекса.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в местную администрацию для уточнения нормативных требований по обеспечению барьерной доступности. Также следует запросить копию проекта строительства и согласовательной документации на данное здание, чтобы убедиться, что требования по обеспечению барьерной доступности были выполены. Если местные нормативные акты или проект строительства предусматривают необходимость установки пандуса, то следует обратиться в жилищную инспекцию или суд с требованием об обязании установить пандус за счет застройщика или управляющей компании, если нарушения требований являются их виной. Также возможно обратиться к органам потребительской защиты для защиты своих прав в качестве потребителей.

Статьи, применимые в данном случае:

1. Градостроительный кодекс Российской Федерации, статья 48 - требования к обеспечению доступности объектов капитального строительства для маломобильных групп населения.

2. Жилищный кодекс Российской Федерации, статья 16 - права и обязанности собственников помещений в многоквартирном доме.

3. Федеральный закон Российской Федерации «О защите прав потребителей», статьи 8 и 18 - обязанности продавца (исполнителя) в отношении качества товара (работы, услуги).

4. Федеральный закон Российской Федерации «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации», статья 14 - обеспечение доступности объектов социальной инфраструктуры для инвалидов и других маломобильных групп населения.