Как решить проблему с неправильной установкой кухни: компенсация и бесплатная переделка, но есть риск повреждения оборудования

Как мне поступить в случае, если установка кухни была выполнена неправильно, я получил компенсацию и обещание бесплатной переделки, но при переделке существует риск повреждения мойки и варочной панели, мастер ушел и компания не решает проблему? И где можно узнать о временных рамках для решения таких проблем со стороны компании?

| Герман, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Добрый день! Если вы не довольны качеством работы мастера, установившего кухню, существует несколько возможных вариантов решения данной ситуации.

Во-первых, вы можете обратиться в компанию, которая предоставила вам услугу по установке кухни и потребовать от нее решения проблемы. Ваше желание предъявить претензии и их реализации должны быть оформлены в соответствии с правилами, предусмотренными законодательством Российской Федерации. Проверьте в договоре на установку кухни, даны ли вам какие-либо гарантии на качество работы мастера и как возможно решить проблемы в случае обнаружения недостатков при монтаже кухонной мебели. Если у вас есть соответствующие доказательства, например, фото или видео, показывающие нарушения при монтаже кухни, прикрепите их, чтобы облегчить процесс решения проблемы.

Во-вторых, вы можете обратиться в судебные органы за защитой своих прав. Но прежде, чем пойти на этот шаг, может быть полезным обратиться к юристу, чтобы рассмотреть вопрос о том, существуют ли причины для решения проблемы через суд и сможете ли вы предоставить необходимые доказательства.

Процесс решения проблемы со стороны компании может занять различное количество времени, создание предложений и приложение усилий для организации ремонта обратного повреждениям кухонной мебели. Однако в России нет четкой временной рамки для решения таких проблем.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Заказ на установку кухни и все сопутствующие документы (договор, счет-фактура, квитанция об оплате и т.д.).
  2. Документы, подтверждающие факт установки кухни и её некорректное выполнение.
  3. Свидетельства о повреждении мойки и варочной панели, если таковые имеются.
  4. Копии переписки с компанией, где видно, что вы обращались к ним и они обещали провести бесплатную переделку.
  5. Документы, подтверждающие факт невыполнения обещанной бесплатной работой и длительности ожидания.

Все эти документы могут потребоваться в случае обращения в суд или полицию. Временные рамки для решения данной проблемы зависят от конкретных обстоятельств дела и срока выполнения обещанной работой, но если дата переделки была оговорена и вы превысили этот срок, то вы можете обратиться в суд или к другим компетентным органам для защиты ваших прав.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи закона, применимые к данной ситуации:

  1. Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность исполнителя за качество и сроки выполнения работ.

  2. Статья 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на предъявление требований об устранении недостатков товара (работы) или возмещении убытков.

  3. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на выбор способа урегулирования спора с продавцом (исполнителем), включая обращение в суд.

  4. Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - обязанность продавца (исполнителя) устранить недостатки товара (работы) в установленный законом срок.

В данной ситуации рекомендуется обратиться к компании с требованием устранения недостатков работ и возмещения убытков. Если компания не выполнит своих обязательств в установленный законом срок, можно обратиться в суд с иском о взыскании убытков и компенсации морального вреда.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы