Как решить проблему с неэффективным эпилятором: советы и рекомендации

Согласно статье 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", попадающие в категорию "товаров хорошего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" могут быть возвращены в случае, если установленный срок потребления товара, указанный на этикетке, руководстве по эксплуатации или Договоре купли-продажи, не истек и товар не эксплуатировался.

Поэтому, если вы уверены в том, что эпилятор не соответствует заявленным характеристикам, не был использован и продан вам менее 14 дней назад, то вы можете обратиться в магазин и требовать от них возврата денежных средств или обмена на качественный товар. В случае отказа магазина, вы можете обратиться в органы государственной власти за защитой своих прав.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, а товар не надлежащего качества – в течение гарантийного срока или же в течение 14 дней при отсутствии установленного гарантийного срока, начиная со дня покупки, если иное не предусмотрено договором.

В связи с этим, если в данном случае речь идет о возврате товара ненадлежащего качества, покупатель имеет право вернуть эпилятор и требовать возмещения стоимости товара либо его замены на аналогичный товар надлежащего качества.

Для решения данного вопроса покупатель должен обратиться в магазин, в котором был приобретен эпилятор, и предъявить документы, подтверждающие факт покупки. В данном случае покупатель может обратиться в магазин для обмена товара и потребовать вернуть деньги за ненадлежащий товар. Если продавец отказывается заменить товар или вернуть деньги, то в данном случае можно обратиться в государственную инспекцию, отвечающую за защиту прав потребителей, либо обратиться в суд.

Статьи, которые могут быть применимыми в данном случае:

• статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит, что потребитель имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, если указанный товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, а также по другим свойствам;
• статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предусматривает право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества и возмещение убытков;
• статья 505 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует права потребителя при приобретении товара ненадлежащего качества.