Как решить проблему с не работающей трубкой домофона: отказаться от оплаты или найти решение?

Здравствуйте. В соответствии с Законом Российской Федерации "Об облагаемой недвижимости" плата за обслуживание домофона является обязательной и не зависит от его работоспособности. Однако, если домофон не работает, то вы имеете право запросить управляющую компанию о проведении ремонта трубки в соответствии с услугами, которые вы оплачиваете. В случае, если управляющая компания не реагирует на ваш запрос, вы можете обратиться в суд для решения этого вопроса. Отказ от самой трубки не является допустимым вариантом решения данной ситуации.

Для решения данного вопроса Вам следует обратиться в орган жилищного контроля или в суд. Для этого необходимо подготовить следующие документы и материалы:

1. Жалобу на организацию по обслуживанию домофона, в которой следует указать факт неисправности трубки и отсутствие ее ремонта в установленный срок.

2. Копию договора на обслуживание домофона, в котором указаны условия предоставления услуг и порядок расчетов за обслуживание. Если вы не имеете копию договора - потребуйте их у управляющей компании.

3. Фактические доказательства (фотографии, видео и т.д.), подтверждающие неисправность трубки, дату обращения в организацию по обслуживанию и отсутствие ее ремонта в установленный срок.

С учетом полученных материалов Ваша жалоба будет рассмотрена органом жилищного контроля или судом, в который вам будет необходимо заявить иск. В результате вам могут быть компенсированы расходы на обслуживание домофона в период его неисправности, а также возмещен материальный ущерб и компенсирован моральный ущерб.

Однако, вместо того чтобы прибегать к государственным органам, Вам следует в первую очередь обратиться с жалобой в управляющую компанию вашего жилого дома или в собственника, если он существует, и добиться решения этого вопроса через договорные отношения.

Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" (статьи 18, 19) и Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 303, 306-308, 314).