Как решить проблему с не полученными авиабилетами от Sititravel - советы и рекомендации

В случае невыполнения обязательств по отправке билетов на электронную почту в течение установленного срока, вы можете предъявить претензию к авиационному агенту или авиакомпании, через которую был приобретен авиабилет. Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право на исполнение договора в срок и требовать возмещения причиненных убытков в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств со стороны продавца. В данной ситуации рекомендуется обратиться к авиационному агенту или авиакомпании, письменно изложить факты и претензии, указать срок для устранения нарушений. При отсутствии реакции со стороны компании или отказе в устранении нарушений, вы можете обратиться в Судебную палату требовать возврата суммы за приобретение билета и возмещения причиненных убытков.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
- Копия авиабилета
- Копия письменного обращения к авиационному агенту или авиакомпании
- Копия всех документов, подтверждающих нарушение обязательств по отправке билетов на почту
- Документы, подтверждающие причиненные убытки

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса:
- Статья 448 Гражданского кодекса Российской Федерации
- Статьи 14.9 и 14.17 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях