Как решить проблему с качеством 3D модели: обращение в агентство, оплата, договор и переделка

Согласно законодательству Российской Федерации, для того чтобы решить вашу проблему, необходимо установить, был ли заключен договор между вами и агентством, предоставившим вам услуги по созданию 3D-моделей, и если да, то какие условия были оговорены в этом договоре, включая стоимость услуг и сроки выполнения заказа. Если же договор не был заключен, необходимо оценить обстоятельства, при которых вы оплачивали услуги. Если вы можете доказать, что деньги были переведены на карту агентства для оплаты услуг, то вы можете обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств. В любом случае, вам следует обратиться к юристу для консультации и оценки ситуации.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор (если он был заключен), который указывает условия работы агентства и оплату за ее выполнение. Если договор был заключен устно, то необходимо доказать факт выполнения работ и получения оплаты.

2. Документы, подтверждающие оплату за выполненные работы (квитанции, выписки из банка и т.д.).

3. Образец, по которому должна была быть выполнена 3D-модель.

4. Все переписки, которые были ведены с агентством, включая текстовые сообщения, электронную почту и т.д.

5. Доказательства того, что выполненная работа не соответствует требуемым условиям, например, фотографии образца и выполненной работы.

На основании представленных документов будет произведено исследование обстоятельств дела и принято решение о возможности возврата денег за работу агенства или об их обязанности выполнить работу согласно с требованиями заказчика без дополнительной оплаты.

263, 308, 380.1, 781 ГК РФ.