Как решить проблему с доставкой товара: угрозы, штрафы и права на почтовую пересылку

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец вправе требовать оплаты и возмещения почтовой пересылки товара, если покупатель не выкупил его в соответствии с условиями договора. Однако, запись телефонного разговора может быть использована в качестве доказательства только при наличии согласия стороны на запись. Если покупатель не давал согласия на запись, то использование записи в качестве доказательства будет незаконно. В любом случае, продавец не может самостоятельно передать дело в суд, не получив судебного решения по данному вопросу.

Для решения вопроса следует иметь копию заказа товара через интернет, которое содержит информацию о дате и времени заказа, описание товара, стоимость, а также копию переписки с продавцом, которая могла бы подтвердить условия продажи и доставки. Кроме того, необходимо иметь копию уведомления о доставке товара на почту и какой-либо документ, который бы подтверждал отсутствие нахождения за приделами города на момент получения посылки.

Если были предъявлены угрозы и требования о возмещении расходов почтовой пересылки с определенным штрафом, необходимо узнать, являются ли они законными и обоснованными, и в случае отрицательного ответа, обратиться в правоохранительные органы.

В отношении аудиозаписи телефонного разговора, следует проверить, было ли оно осуществлено в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, например, с уведомлением и согласием обеих сторон разговора на запись. В целом, подобные ситуации можно решить без суда через досудебное урегулирование споров с помощью адвокатов или иных сторонних специалистов.

Статья 497 ГК РФ "Договор купли-продажи товаров на условиях розничной купли-продажи", статья 303 ГК РФ "Принцип свободы договора", статья 153 ГК РФ "Право собственности на имущество", статьи 151.1 и 151.2 ГК РФ "Недействительность сделок с покупателями товаров" (в случае, если были нарушены права покупателя) и статьи 14 и 15 Федерального закона "О защите прав потребителей". Однако для полноценного ответа необходимо иметь более подробную информацию о ситуации и условиях договора с продавцом.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 328 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи"
• Статья 434 Гражданского кодекса Российской Федерации "Передача вещи покупателю"
• Статья 438 Гражданского кодекса Российской Федерации "Переход права собственности на вещь"
• Статья 12 Федерального закона "О защите прав потребителей"
• Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей"
• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей".