Как решить проблему с доставкой и изготовлением гарнитура кухни: полезные советы

"Что можно сделать в ситуации, когда заказанный гарнитур кухни в конкретной фирме был доставлен не в срок, а при первой доставке не было трех шкафов и трех столешниц, а последующие переносы сроков изготовления и доставки только ухудшили ситуацию?"

| Викентий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте! В случае неисполнения обязательств продавцом, о предоставлении товара в установленный срок, Вы вправе потребовать устранение недостатков или расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченных денежных средств. Рекомендую обратиться в фирму "33 комода" с претензией и потребовать выполнять свои обязательства в полном объеме. В случае если фирма не будет исполнять свои обязательства, то Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Чтобы решить этот вопрос, вам потребуется следующая информация и документы:

  1. Документы, подтверждающие ваш заказ (договор купли-продажи, акт выполненных работ и т.д.).
  2. Документы, подтверждающие дату изготовления и ожидаемую дату доставки (например, письмо или сообщение от фирмы о дате доставки).
  3. Документы, подтверждающие перенос даты доставки и поставки только части продукции (например, письмо или сообщение от фирмы о задержке и поставке только части заказа).
  4. Документы, подтверждающие, что вы обращались в компанию, чтобы выяснить причину задержки и заново назначить дату доставки.

На основании этих документов вы или ваш представитель могут обратиться в фирму, чтобы получить полный заказ и/или урегулировать все претензии и спорные вопросы. В случае, если компания не готова выполнять свои обязательства по договору, вы можете обратиться в суд с требованием возмещения ущерба, вызванного неисполнением или ненадлежащим исполнением условий договора.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

  1. Статья 454 Гражданского кодекса РФ - Ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательств, в соответствии с которой исполнитель гарантирует надлежащее исполнение своих обязательств по договору перед заказчиком.
  2. Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на требование выполнения обязательств со стороны продавца, изготовителя.
  3. Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возмещение убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением продавцом, изготовителем своих обязательств.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы