Как решить проблему с доставкой кухни и техники: полезные советы и контакты

Какие меры можно принять, если продавец не осуществил доставку кухни, заказанной на общую сумму около 350 000₽, по согласованному сроку 25 октября 2022 года, после того как была написана претензия с крайним сроком на 18 октября 2022 года, а также к кому следует обратиться в первую очередь?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2128 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Добрый день! При возникновении такой ситуации рекомендую связаться с продавцом и уточнить причины задержки в доставке кухни и кухонной техники. Если продавец не отвечает на звонки, можно отправить ему письменное уведомление с требованием выполнить условия договора и доставить кухню и кухонную технику в установленный срок. Если продавец не отреагирует на ваше уведомление, рекомендую обратиться в органы государственной власти, ответственные за защиту прав потребителей, например, в Роспотребнадзор или в суд с требованием о возврате денежных средств или выполнении условий договора. В данном случае важно иметь копии всех документов, подтверждающих заключение договора и оплату товара.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2128 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы и информация:

  1. Копия договора купли-продажи кухни и кухонной техники, чтобы определить условия доставки и сроки выполнения обязательств продавца.
  2. Документы, подтверждающие оплату кухонной техники в размере 350 000 рублей, чтобы обосновать упущенный доход в случае неисполнения обязательств продавцом.
  3. Копии переписки и звонков с продавцом, содержащие доказательства отговорок и несвоевременной доставки и/или несвоевременного уведомления о задержке доставки.
  4. Хронология событий, содержащая точные даты и события, связанные с выполнением обязательств продавцом и его нарушениями.

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться к продавцу с требованием выполнения обязательств и компенсации упущенного дохода. Если продавец не реагирует на обращение, то следует обратиться в следующие органы:

  1. Роспотребнадзор - по вопросам потребительских прав.
  2. Прокуратура - по вопросам нарушения законодательства и торговой деятельности.
  3. Суд - для защиты своих прав и получения компенсации упущенного дохода.

В данном случае, необходимо уточнить все правовые и фактические обстоятельства, т.к. ответственность продавца несется в соответствии с законодательством о защите прав потребителей, Законом о торговле и выполнением обязательств по договору.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2128 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

кодекс торгового права РФ, статьи 428-432 и 481-483; Гражданский кодекс РФ, статьи 450, 458 и 459.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы