Как решить проблему с доставкой дубленок при отсутствии накладных?

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к продавцу, у которого была сделана покупка. Следует обратиться в письменном виде, желательно с уведомлением о доставке, и указать, что заказанный товар не был получен, а деньги не были возвращены. Если продавец не отвечает, то следует обратиться в организацию, которая выступает в качестве гаранта безопасности сделок в Интернете, если таковая имеется. В случае, если это не поможет, можно обратиться в суд для защиты своих прав и интересов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Следует также учитывать, что наличие накладных или других документов подтверждающих заявленную поставку может значительно упростить процедуру решения данного спора в суде.

Для решения данного вопроса, необходимо собрать следующие документы и информацию:

1. Договор на покупку двух дубленок в интернет-магазине.
2. Подтверждение оплаты заказа.
3. Корреспонденцию с продавцом (электронные письма, чаты, логи переписки).
4. Данные о доставке (дата и время отправления, номер отслеживания, название транспортной компании, адрес доставки).
5. Данные о принятии товара (дата и время доставки, имя и подпись получателя).
6. Доказательства того, что продавец не выслал заказанную дубленку и не вернул деньги например, свидетельство оригинальной упаковки, фотографии документального подтверждения оплаты, видеозаписи приема посылки.
7. Заявление о недостаче заказанного товара и/или невозврате денег, которое необходимо направить продавцу.

На основании собранных документов, можно обратиться к продавцу с требованием выслать заказанный товар, либо вернуть деньги за него. Если продавец отказывается выполнить требование, то можно обратиться в суд для защиты своих прав. В этом случае, суд будет рассматривать доказательства, которые были предоставлены и принимать решение на основании существующего законодательства.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, это:

1. Статья 458 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за нарушение сроков и порядка поставки товара.

2. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение полного и достоверного информирования о товаре (в данном случае, оставшейся дубленке) и его сроках поставки.

3. Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков (в данном случае, не полученной дубленки) или замену товара, либо на возврат уплаченной за товар суммы.