Как решить проблему с бракованной техникой: возможность обращения за заменой в третий раз

Добрый день! В соответствии с законом "О защите прав потребителей" Вы имеете право обменять товар ненадлежащего качества или потребовать его замены в течение 14 дней со дня покупки. Если Вам уже дважды доставались изделия с браком, то опять обращаться в магазин можно. Если продавец вновь откажется заменять товар или предоставить другое возмещение в соответствии с законодательством о защите прав потребителей, Вам следует обратиться в соответствующие органы государственного контроля.

Если вы хотите обратиться за помощью к юристу по данному вопросу, то для начала необходимо предоставить документы, связанные с покупкой телефона, например, чек или кассовый чек. Для дальнейшей защиты ваших прав при обращении в магазин или сервисный центр может понадобиться заключение эксперта, подтверждающее наличие брака устройства, а также дополнительные доказательства вашей правомерности в данной ситуации. При обращении в суд для решения данной проблемы вам также потребуются следующие документы: заявление, подтверждающие доказательства вашей правомерности, а также свидетельства и справки, если они имеются и могут использоваться в доказательстве ваших прав и интересов.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества в случае выявления существенного недостатка.

2. Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на требование замены некачественного товара на товар аналогичной марки, модели, артикула (при его наличии) либо на товар другой марки, модели, артикула с соответствующим пересчетом цены.

3. Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на расторжение договора купли-продажи и требование возврата уплаченной за товар денежной суммы в случае невозможности устранения существенного недостатка в течение разумного срока.