Как решить проблему с банком в случае отказа предоставить скан паспорта при кредитации телефона

Если банк не даёт возможности внести ежемесячный платёж и требует предоставить скан паспорта, необходимо обратиться к ним с официальным запросом на объяснения причин такого требования. Если банк продолжает требовать скан паспорта и не предоставляет объяснения своих действий, то следует обратиться в организацию, контролирующую деятельность банков, например ЦБ РФ или Федеральную службу финансового мониторинга. В случае возникновения задолженности по кредиту, необходимо согласовать с банком новый график платежей.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить банку необходимые документы, в том числе скан паспорта, если таковые требуются. В случае отказа от предоставления необходимых документов, банк вправе приостановить предоставление услуг и не допускать внесение ежемесячных платежей, что может привести к негативным последствиям для заемщика, в том числе к штрафам и пени. Рекомендуется обратиться в банк и выяснить причину запроса дополнительных документов.

Статьи, применимые к данной ситуации:

Статья 807 Гражданского кодекса РФ "Договор займа"

Статьи 831-834 Гражданского кодекса РФ "Договор потребительского кредита"

Статья 863 Гражданского кодекса РФ "О наследстве"

Статья 874 Гражданского кодекса РФ "Передача долга"

Статья 1024 Гражданского кодекса РФ "Поручительство"

Статьи 447-449 Гражданского процессуального кодекса РФ "Споры о денежных требованиях", "Исковая давность".