Как решить проблему с ателье: дырка на штане, разная ширина штанин, отказ руководителя возместить ущерб? Советы и перспективы.

Какие мои права, если я сдала кожаные брюки на заужение штанин в ателье и при получении обнаружила дырку на одной штанине, а после написания претензии и забора брюк дома я обнаружила, что штанины разной ширины, а подкладка тоже, а руководитель ателье отказывается возместить ущерб, отметив, что брюки старые и все сильно изношены?

| Семён, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе требовать, чтобы товар, переданный ему, соответствовал условиям договора, а в случае выявления недостатков - потребитель вправе потребовать их устранения за счет продавца или возмещения убытков. В данном случае, потребитель имеет право на защиту своих прав, в том числе на подачу жалобы в Роспотребнадзор, письменное заявление о рассмотрении спора в суде, а также право на обращение к адвокату для консультации и представления интересов в судебном порядке. Перспективы решения данного случая зависят от комбинации фактических доказательств и их качества, а также от знания и применения правовых норм в данной ситуации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации необходимо предварительно установить следующие обстоятельства:

  1. Состояние брюк до передачи на ремонт;
  2. Наличие дефекта во время передачи в ателье и приемки на ремонт;
  3. Наличие дефекта после ремонта;
  4. Существование документов, подтверждающих передачу брюк на ремонт и услуг, которые должны быть выполнены;
  5. Наличие документального подтверждения со стороны ателье об отсутствии дефектов на брюках.

В данной ситуации вы можете обратиться с претензией к ателье в судебный орган, чтобы получить возмещение убытков, которые вы понесли от ремонта брюк в данном ателье. Оценка убытков, как правило, производится на основе средней рыночной стоимости аналогичных услуг. Однако, если ателье смогут доказать, что дефект находился на брюках до ремонта, ваша претензия может быть отклонена. В таком случае, необходимо собрать дополнительные доказательства. Также, вы можете обратиться в Роспотребнадзор, для проверки ателье на соответствие требованиям по оказанию услуг по ремонту одежды.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 474 Гражданского кодекса РФ - Ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательства.

Статья 18, статья 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» - Права потребителя на требование исправления недостатков, обнаруженных после передачи товара, а также на возмещение убытков, причиненных недостатками товара.

Статья 123 Основ законодательства РФ о нотариате - Доказательство фактов, имеющих значение для нотариального действия, удостоверяемого в ходе нотариальной практики.

Статья 5, статья 10, статья 15 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» - Права граждан на качественное оказание государственных услуг, правила обжалования действий (бездействия) должностных лиц при оказании государственных услуг.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы