Как решить проблему промокания обуви марки Crocs: опыт использования детской модели

Может ли компания Crocs отказаться от ответственности за промокание детской обуви, имеющей литой нос из полимера и пятку из текстиля, если продавец ссылается на наличие швов и болоньи, а на сайте компании не указано, что обувь является не промокаемой? Или промокание обуви является браком, и я могу предъявить претензию на основании закона?

| Платон, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Промокание обуви в данном случае может являться браком. В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, если товар не соответствует условиям договора купли-продажи в отношении качества, то покупатель имеет право потребовать замены товара, устранения недостатков, соразмерного уменьшения цены или расторжения договора и возмещения убытков. В данном случае, промокание обуви является недостатком товара, так как обувь должна обладать нормальным уровнем защиты от воздействия влаги. Покупатель может обратиться к продавцу с претензией и требованием замены обуви или устранения недостатка. Если продавец отказывается удовлетворить претензию, покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся документы, подтверждающие покупку обуви (кассовый чек, договор купли-продажи и т.д.) и документы, подтверждающие факт промокания обуви (фотографии, свидетельские показания и т.д.).

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы