Как решить проблему приобретенного б/у телефона в кредит без комплектации?

Здравствуйте. Ситуация, описанная в вашем вопросе, имеет признаки нарушения прав потребителя со стороны продавца. В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", покупатель вправе требовать возврата товара, если оказалось, что он не соответствует заявленным продавцом характеристикам (например, был указан статус "новый", а на деле товар бывший в употреблении). Кроме того, если в договоре купли-продажи были указаны завышенные цены, покупатель вправе потребовать их снижения. В данном случае возможно потребовать от продавца компенсации за упущенную выгоду в связи с завышением цены на телефон в договоре.

Что касается права отказаться от кредита, то здесь нужно обращаться к условиям кредитного договора, подписанного покупателем и кредитором. Некоторые кредитные организации позволяют отозвать заявление на получение кредита в течение определенного срока. Однако, в случае такого отзыва, покупатель обязан будет вернуть полученную им сумму плюс проценты за использование кредита. Поэтому в такой ситуации рекомендуется обратиться за помощью к юристу или специалистам в сфере прав потребителей, которые помогут просчитать все возможные последствия отказа от кредита и выбрать наиболее выгодный вариант для покупателя.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в магазин, в котором был приобретен б/у телефон в кредит, и запросить копии всех документов, которые Вы подписывали при покупке. В случае, если в объявлении о продаже было указано, что телефон новый, а продавец продал Вам б/у телефон, то данный факт может быть расценен как недобросовестная информация со стороны продавца, в связи с чем Вы можете потребовать возврата денежных средств, уплаченных за телефон, либо замены телефона на новый.

Относительно суммы, указанной в кредитном договоре, на 3000 больше, чем сумма продажи, необходимо уточнить этот вопрос у продавца и банка, выдавшего кредит. Возможно, что указанная сумма в кредитном договоре включает в себя проценты по кредиту или другие дополнительные расходы.

При желании отказаться от кредита необходимо ознакомиться с условиями кредитного договора и узнать, какие действия необходимо предпринять для расторжения договора. Обычно на это предусмотрен определенный срок и требуются определенные документы.

Статья 454 ГК РФ "Договор купли-продажи". Статья 555 ГК РФ "Договор займа". Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".