Как решить проблему покупки товара с рук и завышенными ценами?

Если вы купили товар у частного лица и не заключили договор купли-продажи или не выдали кассовый чек, то вероятнее всего была совершена сделка без исполнения обязательных требований законодательства РФ. В этом случае вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и требовать возврата переплаты. Однако, если товар был куплен у организации, то вы имеете право на получение компенсации за переплату в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. В этом случае следует обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Для решения вопроса необходимо собрать следующие документы: 1. Договор купли-продажи или товарной накладной, подтверждающие факт покупки товара и условия его приобретения; 2. Документы, подтверждающие завышенность цены товара, например, чеки или счета-фактуры, на основании которых была установлена цена товара, и сравнение с рыночными ценами на аналогичные товары; 3. Документы, подтверждающие попытки решения проблемы мирным путем, например, записи переговоров или письменные жалобы на продавца.

В случае завышения цены на товар покупатель имеет право на возврат излишне уплаченных денежных средств или на снижение цены до рыночного уровня. Если продавец отказывается отвечать на ваш запрос, вы можете обратиться в судебные органы за защитой своих прав.

Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 478 Гражданского кодекса РФ о цене договора купли-продажи, статья 487 Гражданского кодекса РФ о последствиях признания договора ничтожным.