Как решить проблему подключения интернета в новом доме: опыт жителей и рекомендации

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации, в случае отсутствия доступа к сети интернет из-за отсутствия технической возможности подключения, необходимо обращаться в управляющую компанию, которая должна обратиться к инженерным сетям и провайдерам связи для возможности подключения жилого помещения к сети. Оператор Ростелеком должен предоставить свои технические услуги при наличии возможности к подключению. Если оператор отказывается и никаких действий не предпринимает, необходимо обратиться в соответствующий орган государственной власти или в судебные органы.

Для решения данного вопроса вам, как заказчику, необходимо обратиться к застройщику с просьбой организовать подключение услуг интернет-провайдера. Застройщик должен будет предоставить все необходимые документы и согласования для проведения работ по подключению, включая, возможно, технические условия, заключенный договор со связной компанией и разрешительные документы от местных органов власти. Если застройщик не предоставляет необходимые документы и не организовывает работу по подключению, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав как потребителя жилья.

Статья 653 ГК РФ "Право на информацию и связь" и статья 14 ФЗ "О связи" могут быть применимы для решения данного вопроса.