Как решить проблему плохого качества питания и завышенных цен в столовой при предприятии?

Ситуация, описанная в вашем вопросе, может являться нарушением потребительских прав. Согласно ст. 4.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребители имеют право на безопасные товары (услуги), а также на информацию о товарах (услугах), их изготовителях (исполнителях) и организациях, осуществляющих реализацию товаров (оказание услуг).

В вашем случае надо провести проверку на предмет соблюдения закона "О защите прав потребителей" в отношении предоставляемых продуктов питания на предприятии. Обратитесь в Роспотребнадзор или другую компетентную организацию, которая может провести такую проверку.

Также, если заведующая столовой не удовлетворяет жалобы, то можно сделать письменное заявление на имя руководителя предприятия о недостатках в предоставляемой на предприятии услуге питания, включив в него конкретные факты нарушения закона и просить принять меры по устранению этих нарушений.

Для решения данного вопроса вам потребуется обратиться в орган государственного контроля за качеством и безопасностью пищевых продуктов и товаров бытового назначения - Роспотребнадзор.

Для подачи жалобы в Роспотребнадзор вам потребуется:

1. Написать жалобу, в которой подробно описать ситуацию - что именно не устраивает в столовой, какие продукты продаются в магазине по завышенной цене.

2. Подготовить доказательства - фотографии питания, салатов, первых блюд, пирожков и других продуктов в столовой, с визуальным подтверждением плохого качества.

3. Если есть свидетельские показания коллег, то их можно также приложить в жалобе.

4. Подписать жалобу и приложить копию паспорта и документов, подтверждающих ваше место работы.

5. Отправить жалобу в Роспотребнадзор по почте, через официальный сайт Роспотребнадзора или через Госуслуги.

После получения жалобы Роспотребнадзор проведет проверку столовой, магазина и других объектов и принимает решение о принимаемых мерах. В случае выявления нарушений, организация обязана устранить их или будет оштрафована.

Статья 3. Обеспечение права граждан на здоровое питание в Российской Федерации. Статья 12. Защита прав потребителей. Статья 14. Обязанности организаций в области охраны здоровья населения. Статья 16. Возмещение вреда, причиненного потребителю недоброкачественным продуктом. Статья 29. Нарушение установленного порядка продажи товаров (услуг).